Échanges et retours
Si vous souhaitez échanger ou retourner votre commande, nous sommes toujours là pour vous aider ! Vous pouvez échanger ou retourner nos produits dans un délai de 30 jours. En échange du produit retourné, vous recevrez un avoir, un autre produit ou votre argent.
Veuillez noter qu’il s’agit des exceptions à notre politique de retour :
- Toutes les cartes doivent encore être attachées à l’article et l’article doit être retourné dans son emballage d’origine.
- Les articles ne doivent pas présenter de signes visibles d’utilisation.
Les étapes suivantes vous permettent d’enregistrer un article en vue de son retour :
- Veuillez nous informer par e-mail (info@boujee-originals.com) que vous allez retourner votre article. Indiquez si vous souhaitez un remboursement, un crédit ou un échange.
- Envoyez l’article à Boujee Originals, gouderakstraat 1, 2729AC Zoetermeer.
- Une fois que nous avons reçu l’article en retour, nous transférons votre argent, nous vous envoyons l’autre article ou nous vous envoyons le bon d’achat.
Informations complémentaires :
- Il faut compter jusqu’à 20 jours pour obtenir un remboursement ou recevoir le nouveau produit ou le bon d’achat. Toutefois, le délai est généralement de 5 jours.
- Les frais d’expédition sont à la charge du client.